Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Στην GARDENER NICOSIA, επιδιώκουμε να παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας στον τομέα της κηπουρικής. Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας.

1. Αλλαγή Γνώμης

Αν αλλάξετε γνώμη για μια αγορά, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν για πλήρη επιστροφή χρημάτων υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Περίοδος Επιστροφής: Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής.
  • Κατάσταση: Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική, ανοιγμένη συσκευασία του και σε άριστη κατάσταση.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Διαδικασία Επιστροφής:

  1. Παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας και μια εξήγηση γιατί θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αποδεικτικών εικόνων εάν είναι απαραίτητο.
  2. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.

Επιλογές Επιστροφής Χρημάτων:

  • Εντός 14 Ημερών: Πλήρης επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής) ή πλήρης επιστροφή ως πίστωση καταστήματος για μελλοντικές αγορές, έγκυρη για έξι (6) μήνες (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής).
  • Μετά από 14 Ημέρες: Πίστωση καταστήματος για μελλοντικές αγορές, έγκυρη για έξι (6) μήνες (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής).

2. Λανθασμένα/Ελαττωματικά Προϊόντα

Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλα τα προϊόντα ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας. Αν λάβετε ένα λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Περίοδος Επιστροφής: Τα λανθασμένα ή ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή.
  • Κατάσταση: Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.

Λανθασμένα προϊόντα αναφέρονται σε αντικείμενα που παραλήφθηκαν με διαφορετικό χρώμα, μέγεθος ή ποσότητα από αυτά που παραγγέλθηκαν.
Ελαττωματικά προϊόντα αναφέρονται σε αντικείμενα που παραλήφθηκαν σε ελαττωματική κατάσταση σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Για να επιστρέψετε λανθασμένα/ελαττωματικά προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Διαδικασία Επιστροφής για Λανθασμένα/Ελαττωματικά Προϊόντα:

  1. Παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας και μια εξήγηση γιατί θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αποδεικτικών εικόνων εάν είναι απαραίτητο.
  2. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.

Επιλογές Επιστροφής Χρημάτων και Αντικατάστασης για Λανθασμένα/Ελαττωματικά Προϊόντα:

  • Εντός 30 Ημερών: Πλήρης επιστροφή χρημάτων συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής, πίστωση καταστήματος για μελλοντικές αγορές, έγκυρη για έξι (6) μήνες, ή αντικατάσταση του επιστραφέντος προϊόντος με νέο.
  • Μετά από 30 Ημέρες: Δεκτή επιστροφή μόνο για ελαττωματικά προϊόντα με μεγαλύτερη περίοδο εγγύησης.